คำถามที่เราได้รับทุกวัน — และคำตอบตรงจากทีมซัพพอร์ต
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับการฝากเงิน การถอนเงิน และการเข้าสู่ระบบบัญชี เราจึงรวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ที่นี่พร้อมคำตอบที่ตรงประเด็น หากคุณฝากผ่าน PromptPay เงินจะเข้าบัญชีเกมภายในไม่กี่นาทีหลังจากคุณยืนยัน PIN ในแอปธนาคาร Wallet และ SCB Easy ก็ทำงานในลักษณะเดียวกัน — คุณสแกน QR โอนเงิน แล้วยอดเครดิตจะปรากฏในหน้าล็อบบี้ทันที ถ้าคุณไม่เห็นยอดภายในห้านาที ให้เข้าไปที่เมนูประวัติการโอนแล้วกดปุ่มติดต่อซัพพอร์ต ทีมเราจะตรวจสอบหมายเลขอ้างอิงและเพิ่มยอดให้ภายในไม่กี่นาที การถอนเงินต้องผ่านการตรวจสอบบัญชีก่อน — คุณต้องกรอกชื่อจริงในโปรไฟล์ให้ตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่จะรับเงิน หลังจากนั้นคำขอถอนจะถูกประมวลผลตามคิวและโอนเข้าบัญชีของคุณ หากลืมรหัสผ่าน คุณสามารถกดลิงก์รีเซ็ตในหน้าเข้าสู่ระบบแล้วรับรหัส OTP ทาง SMS เพื่อตั้งรหัสใหม่ได้ทันที
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- ตรวจสอบประวัติการโอน